Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller för köp och användning av webbplatsen och webbshoppen som tillhandahålls av Sandhälls Blommor.

Företagsinformation:

Sandhälls Blommor
Brunnsgatan 25
611 32 Nyköping
Telefon: 0768-519190
E-post: anna@sandhallsblommor.se

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa användarvillkor.

2. Försäljning och leveransområde

Sandhälls Blommor säljer produkter inom Sverige och erbjuder lokal leverans främst inom Nyköping och Oxelösund.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller neka leverans till vissa områden.

3. Produkter och produktinformation

Sandhälls Blommor säljer bland annat:

snittblommor
buketter
blomsterarrangemang
presentartiklar
specialbeställningar

Eftersom blommor är färskvaror kan variationer förekomma gällande:

färg
form
storlek
blomtyp
dekoration

Produktbilder på webbplatsen är endast vägledande och kan skilja sig från den slutliga produkten.

Vi förbehåller oss rätten att ersätta vissa blommor eller detaljer med likvärdiga alternativ beroende på säsong och tillgänglighet.

4. Beställningar

När en beställning genomförs skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden uppgett.

Sandhälls Blommor förbehåller sig rätten att:

neka en beställning
annullera en order
korrigera felaktiga priser eller produktuppgifter
avbryta köp vid misstanke om bedrägeri eller missbruk

Ett avtal om köp ingås först när beställningen har bekräftats av Sandhälls Blommor.

5. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, sortiment och erbjudanden utan föregående meddelande.

Eventuella felaktiga priser till följd av tekniska eller mänskliga fel får korrigeras även efter genomförd beställning.

6. Leverans

Leverans sker huvudsakligen genom Sandhälls Blommors egen distribution.

Leveranstider kan variera beroende på:

säsong
helgdagar
väderförhållanden
tillgång på produkter
arbetsbelastning

Alla leveranstider är uppskattade och garanteras inte.

Kunden ansvarar för att korrekt leveransinformation lämnas vid beställning.

Om mottagaren inte är tillgänglig vid leverans förbehåller sig Sandhälls Blommor rätten att:

lämna leveransen på lämplig plats
kontakta mottagaren
ta ut eventuell extra avgift för ny leverans

7. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal gäller ingen ångerrätt för:

färskvaror
blommor
specialbundna buketter
specialbeställda produkter
produkter som snabbt kan försämras

Köp av sådana produkter är därför bindande efter genomförd beställning.

8. Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig ska reklamation ske inom 24 timmar från mottagen leverans.

Reklamation ska skickas till:
anna@sandhallsblommor.se

Reklamationen ska innehålla:

ordernummer
beskrivning av felet
tydliga bilder på produkten

Sandhälls Blommor förbehåller sig rätten att bedöma reklamationen innan eventuell ersättning, omleverans eller återbetalning sker.

9. Ansvarsbegränsning

Sandhälls Blommor ansvarar inte för:

indirekta skador
utebliven vinst
förseningar utanför vår kontroll
skador orsakade av felaktig hantering efter leverans

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller problem som orsakas av:

extrema väderförhållanden
trafikstörningar
olyckor
sjukdom
myndighetsbeslut
tekniska problem
andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Sandhälls Blommor eller dess rättighetsinnehavare, inklusive:

texter
bilder
logotyper
design
grafik

Innehållet får inte kopieras, användas eller spridas utan skriftligt tillstånd.

11. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen accepterar du att Sandhälls Blommor behandlar personuppgifter för att:

hantera beställningar
genomföra leveranser
hantera kundservice
uppfylla rättsliga skyldigheter

12. Otillåten användning

Det är förbjudet att använda webbplatsen för:

bedrägerier
olaglig verksamhet
spridning av skadlig kod
intrångsförsök
automatiserad datainsamling utan tillstånd

Sandhälls Blommor förbehåller sig rätten att blockera användare som bryter mot dessa villkor.

13. Tvister och tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag.

Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka nå en frivillig lösning.

Konsumenter har möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Tvister kan även prövas av svensk domstol.

14. Ändringar av villkoren

Sandhälls Blommor förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

15. Kontaktuppgifter

Frågor kring dessa användarvillkor skickas till:

Sandhälls Blommor
anna@sandhallsblommor.se
0768-519190